Definición de benchmarking

Benchmarking es un concepto que no forma parte del diccionario de la Real Academia Española (RAE). Se trata de una noción que se utiliza en los ámbitos de las finanzas y la informática respecto a una técnica para establecer comparaciones y medir rendimientos.

Benchmarking

El benchmarking es un proceso que se desarrolla de manera sistemática para la evaluación de mecanismos de trabajo, servicios y productos a través de comparaciones. Su finalidad es aportar datos de interés para la toma de decisiones, permitiendo que las empresas identifiquen cuáles son los casos de éxito y de este modo estén en condiciones de perfeccionar sus estrategias.

Puede decirse que el benchmarking consiste en la obtención de información útil que luego se emplea en una mejora de los procesos. La práctica se inicia con la medición de los resultados de otras empresas que tienen éxito. Luego se analiza el camino seguido para alcanzar dichos resultados y finalmente se utiliza la información para que la propia firma establezca sus estrategias y objetivos.

Es importante destacar que el benchmarking no implica copiar, sino que se basa en el aprendizaje. Se trata de mejorar la eficiencia propia a partir del estudio de la experiencia de actores exitosos. El benchmarking puede basarse en el estudio de competidores (directos o indirectos) o de empresas de otros sectores. Incluso, en las corporaciones más grandes, puede desarrollarse el benchmarking interno, estudiando sus diferentes departamentos o áreas.

En el terreno de la informática, el benchmarking consiste en la comparación del resultado tras la ejecución de uno o varios programas informáticos en una computadora, analizando el rendimiento de elementos específicos para poder realizar la comparación en otros equipos similares.

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Referencias

Autor: Julián Pérez Porto. Publicado: 2016.
Definicion.de: Definición de benchmarking (http://definicion.de/benchmarking/)

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