Definición de crowdsourcing

La idea de crowdsourcing no forma parte del diccionario de la Real Academia Española (RAE). El concepto procede de la lengua inglesa y se desarrolla a partir de dos términos: crowd (que puede traducirse como “multitud”) y outsourcing (que alude a los “externalización de recursos”).

Crowdsourcing

El crowdsourcing, por lo tanto, refiere a una colaboración masiva que prestan individuos que no forman parte de una entidad o institución. Se trata de una modalidad abierta de trabajo conjunto.

La noción se vincula a una convocatoria dirigida a una cantidad indefinida de personas, quienes aportan sus ideas para el desarrollo de un cierto proyecto. Aquel que realiza la convocatoria, de este modo, externaliza una labor.

Más allá de estas definiciones, lo cierto es que no existe una única forma de entender el crowdsourcing. A nivel general puede afirmarse que consiste de un trabajo colaborativo y voluntario.

Supongamos que el diario de un pueblo planea publicar un informe sobre cuánto dinero gasta la gente en alimentos. Con este objetivo, lanza una convocatoria para que los vecinos reúnan los tickets y las facturas de este tipo de compras durante una semana, los digitalicen y los envíen vía correo electrónico, detallando cómo se compone su grupo familiar. Una vez cumplido el plazo, un periodista del diario se encarga de recopilar la información y de crear diversas estadísticas que plasma en el informe especial. Podría decirse que el artículo periodístico en cuestión se llevó a cabo gracias al crowdsourcing.

Una marca de cerveza, por otra parte, puede invitar a los consumidores a que propongan un nuevo lema (slogan). Los expertos en marketing de la firma seleccionarán diez frases, que serán sometidas a votación a través de Internet. El autor de la frase que resulte elegida, a modo de premio, recibirá sin cargo veinte litros de cerveza al mes durante un año. De este modo, la empresa en cuestión apela al crowdsourcing.

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Referencias

Autor: Julián Pérez Porto. Publicado: 2017.
Definicion.de: Definición de crowdsourcing (http://definicion.de/crowdsourcing/)