La etimología del término vendedor remite a la lengua latina: vendĭtor. El concepto se emplea como adjetivo para calificar a aquel o aquello que se dedica a vender. Este verbo, por su parte, alude a entregar una mercancía a cambio de un dinero acordado. Por ejemplo: “Conseguí trabajo como vendedor en una tienda de zapatos”, […]

La euforia es la capacidad para tolerar el dolor y las adversidades en general. El término, de hecho, proviene de un vocablo griego que significa “fuerza para soportar”. El uso más habitual del concepto, de todos modos, está asociado a la sensación de bienestar. Es interesante señalar que la euforia puede alcanzarse gracias a una […]

Propaganda es la acción y el efecto de dar a conocer algo. La información transmitida mediante una propaganda tiene como objetivo seducir a los potenciales compradores de un producto o contratantes de un servicio, aunque también puede estar destinada a sumar adeptos a una causa o campaña. Por ejemplo: «La propaganda del nuevo coche fue […]

Lavado es la acción y efecto de lavar. Este verbo refiere a limpiar algo, quitarle una mancha o purificarlo. La acción también puede desarrollarse de manera simbólica, en referencia a la intención de eliminar un descrédito o borrar alguna circunstancia negativa. Por ejemplo: “El lavado del coche me llevó más de una hora, pero fue […]

El habla es el acto de comunicarse verbalmente mediante el uso del lenguaje. Es el proceso mediante el cual los seres humanos utilizan sonidos y palabras para expresar pensamientos, emociones, ideas y mensajes a otros individuos. La habilidad de hablar es una característica distintiva de nuestra especie y es fundamental para la interacción social. Componentes […]

Call center es una noción de la lengua inglesa que puede traducirse como centro de llamadas. Se trata de la oficina donde un grupo de personas específicamente entrenadas se encarga de brindar algún tipo de atención o servicio telefónico. Los trabajadores de un call center pueden realizar llamadas (para tratar de vender un producto o […]

La comunicación escrita es un proceso comunicativo que se lleva a cabo mediante un código plasmado por la escritura. Por sus características, no es necesario que el emisor y el receptor coincidan en el tiempo y el espacio. Cabe destacar que la idea de comunicación refiere al envío y la recepción de señales usando un […]

La atención al cliente es tanto un área propia de una empresa como un servicio de toda firma corporativa que hace foco en los procesos de asistencia, cuidado, asesoramiento y atracción de la clientela para que la experiencia de compra de un producto o la contratación de una prestación sea lo más satisfactoria posible. Invertir […]

La pragmática es un área de la lingüística que se dedica al análisis del lenguaje en su vínculo con las personas que lo hablan, considerando las distintas circunstancias que forman parte del proceso comunicativo y los enunciados que se emiten en él. El término procede del vocablo latino pragmatĭcus, a su vez derivado del griego […]

La inteligencia interpersonal es la capacidad de un individuo para interactuar con los demás. Se trata de la habilidad que le permite entender al otro y entablar una comunicación empática. También conocida como inteligencia social, esta clase de inteligencia es muy importante en diferentes ámbitos y momentos de la vida. El ser humano es un […]