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Definición de atención al cliente
La atención al cliente es tanto un área propia de una empresa como un servicio de toda firma corporativa que hace foco en los procesos de asistencia, cuidado, asesoramiento y atracción de la clientela para que la experiencia de compra de un producto o la contratación de una prestación sea lo más satisfactoria posible. Invertir […]
Definición de six sigma
Six sigma es la denominación de un método que apunta a lograr una mejora en los procesos que se llevan a cabo en una organización. Se trata de una estrategia que apunta a la optimización de la producción y la calidad. La denominación de six sigma está asociada al uso de herramientas estadísticas. Se llama […]
Definición de autosuficiencia
Autosuficiencia es un concepto que, en la práctica, posee un amplio y diverso campo de aplicación. La definición de esta palabra da cuenta de la condición o capacidad de algo o alguien para abastecerse de manera independiente, por sí mismo. Es, por lo tanto, sinónimo de autoabastecimiento. Existe, por citar una alternativa a modo de […]
Definición de seguridad laboral
La seguridad laboral es el conjunto de medidas y prácticas implementadas en el entorno de trabajo con el objetivo de garantizar la protección en el trabajo y la salud ocupacional de los empleados. Involucra la identificación y gestión de riesgos laborales a través de inspecciones de seguridad, la implementación de protocolos de seguridad y el […]
Definición de cambio organizacional
Un cambio organizacional es un proceso que se lleva a cabo en una compañía para modificar su estructura o funcionamiento. Se trata de un conjunto de procedimientos que suponen una innovación para la entidad y que le permiten mejorar su eficiencia y competitividad empresarial. Cabe destacar que un cambio implica una modificación, una alteración o […]
Definición de LinkedIn
LinkedIn es una red social cuya finalidad es potenciar el desarrollo de carreras profesionales y contribuir al reclutamiento de talentos. Quienes participan de la plataforma suelen ser trabajadores que buscan crecer y empresas que desean contratar empleados con un elevado nivel de formación. Antes de avanzar es importante indicar que las redes sociales, en el […]
Definición de jornada laboral
La jornada laboral es el período de tiempo durante el cual un trabajador está comprometido con su empleo, realizando tareas laborales o cumpliendo con sus responsabilidades profesionales. Historia y evolución A lo largo de la historia, el concepto de jornada laboral ha experimentado cambios significativos, influenciados por factores económicos, sociales y políticos. En las civilizaciones […]
Definición de coordinador
Un coordinador es una persona encargada de organizar, sincronizar y gestionar actividades o elementos diversos dentro de una organización o proyecto con el objetivo de lograr eficiencia y coherencia en el cumplimiento de metas y objetivos. La función principal del coordinador es facilitar la comunicación y colaboración entre diferentes equipos, departamentos o individuos, asegurándose de […]
Definición de mentoría
La mentoría es un vínculo de enseñanza y aprendizaje que se establece entre un individuo que dispone de mucha experiencia y otra persona que aspira a desarrollarse. De este modo, el mentor ayuda al discípulo a explotar sus capacidades. Cabe destacar que el término mentoría no forma parte del diccionario de la Real Academia Española […]
Definición de desarrollo de habilidades
El desarrollo de habilidades es un proceso que se inicia a edad temprana y debe ir fomentándose y profundizándose a lo largo de cada etapa de la existencia humana. Se basa en la capacidad y la necesidad de acumular saberes que proporcionen conocimiento, contribuyan a estimular destrezas y ayuden a la evolución integral del ser […]