Comunicación

Veracidad es un vocablo derivado de un concepto propio del latín medieval que se emplea, hoy en día, para resaltar todo aquello que resulta veraz, creíble y confiable. Surge a partir de la confianza que inspiran las entidades, corporaciones y seres humanos que actúan con honestidad y transparencia. Se considera que hay veracidad en cada […]

El reconocimiento de voz es el procesamiento del habla por parte de un sistema. El concepto alude a un área de la inteligencia artificial y al servicio o aplicación que facilita la comunicación oral entre un ser humano y una máquina. Antes de avanzar es importante mencionar que el reconocimiento es el acto y el […]

SEM es la sigla de Search Engine Marketing, una expresión que puede traducirse como Mercadotecnia en Motores de Búsqueda. El concepto alude a la estrategia que se lleva a cabo para mejorar el posicionamiento y la visibilidad de un sitio web en las páginas de resultados de los buscadores de Internet. De este modo, el […]

La comunicación escrita es un proceso comunicativo que se lleva a cabo mediante un código plasmado por la escritura. Por sus características, no es necesario que el emisor y el receptor coincidan en el tiempo y el espacio. Cabe destacar que la idea de comunicación refiere al envío y la recepción de señales usando un […]

La atención al cliente es tanto un área propia de una empresa como un servicio de toda firma corporativa que hace foco en los procesos de asistencia, cuidado, asesoramiento y atracción de la clientela para que la experiencia de compra de un producto o la contratación de una prestación sea lo más satisfactoria posible. Invertir […]

El contacto visual es resultado de un cruce de miradas entre seres humanos o ejemplares de distintas especies del reino animal. Es una de las tantas posibilidades que se enmarcan en las modalidades de comunicación no verbal y permite obtener información valiosa sobre el prójimo sin necesidad de intercambiar palabras. Cabe destacar que la intención […]

Las habilidades interpersonales son parte de las destrezas del ser humano que se enmarcan en el conjunto de las habilidades blandas. Engloban a todas las destrezas, cualidades y capacidades que le permiten a alguien forjar buenos vínculos sociales y lograr una óptima interacción social. Resultan esenciales para construir lazos sólidos en el día a día […]

Un chatbot es un programa informático que ofrece respuestas automáticas a las preguntas de los usuarios, simulando de este modo que mantiene una conversación. Lo habitual es que el intercambio de mensajes entre la persona y el software se realice a través de textos, aunque existe el chat de voz. Al chatbot también se lo […]

El marketing digital es el conjunto de acciones, estrategias y recursos que contribuyen al posicionamiento y la promoción de una marca, un producto o un servicio a través de Internet. Se trata de un área o una especialización del marketing, también conocido como mercadotecnia. El marketing es una disciplina que apela a diversos preceptos e […]

El ciberacoso es una problemática del mundo moderno que exige un abordaje integral por parte del Estado y la comunidad en su conjunto debido a las serias consecuencias que acarrea. Este vocablo alude a la intimidación en línea, al hostigamiento virtual y, en definitiva, a toda clase de acoso llevado a cabo mediante el uso […]