Definición de marketing social

La noción de marketing o mercadotecnia se emplea para aludir a las prácticas y las estrategias que apuntan a satisfacer las necesidades de los clientes. Social, por su parte, es aquello vinculado a la sociedad (una comunidad cuyos integrantes interactúan bajo normas en común o una agrupación de individuos organizados para conseguir ciertos objetivos).

Marketing social

La idea de marketing social, en este marco, refiere a la mercadotecnia que considera tanto el interés de los clientes y las metas de la empresa como también el bienestar de la sociedad en general. Por eso busca generar un cambio positivo en el entorno en el cual se ejecuta.

El marketing social suele centrarse en la difusión de un proyecto o concepto que contribuya a la resolución de un problema que afecta a toda la comunidad. Como parte de esa acción, la marca consigue promocionarse y, a su vez, ayuda a la gente.

Supongamos que una marca de gaseosa (refresco o soda) lanza una botella hecha con plástico reciclado para minimizar el impacto ambiental. La empresa se compromete, además, a plantar un árbol por cada una de estas botellas que venda. Esta estrategia puede inscribirse en el marketing social: la compañía obtiene difusión y fomenta las ventas, los consumidores hacen una buena acción con su compra y la sociedad en general se beneficia por la iniciativa ecologista.

Un fabricante de cerveza, en tanto, puede desarrollar una serie de anuncios para desalentar el consumo de alcohol entre los conductores. Podría entenderse que esta iniciativa de marketing social “invita” a no comprar cerveza, aunque en realidad solo propone no beber en casos específicos. El fabricante, así, demuestra su responsabilidad con la sociedad más allá del negocio.

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Referencias

Autor: Julián Pérez Porto. Publicado: 2018.
Definicion.de: Definición de marketing social (https://definicion.de/marketing-social/)

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