Una agencia es una compañía que brinda servicios y que suele administrar asuntos de sus clientes y no suyos.
Agencia es el oficio, la oficina o el despacho del agente (la persona que tiene la virtud de obrar, que actúa con poder de otra o que es intermediario entre un vendedor y un comprador). El concepto procede del latín agentĭa que, a su vez, tiene su origen en agens (“el que hace”).
Una agencia es una empresa que se dedica a prestar servicios y que, por lo general, gestiona asuntos que no le son propios. Una agencia de publicidad, por ejemplo, es la compañía que desarrolla e implementa la publicidad de un anunciante (es decir, su cliente). Este tipo de firmas brinda asesoramiento en marketing y comunicación y cuenta con un equipo de creativos que inventa las campañas y los eslóganes.
TemasDistintos tipos de agencias
Las agencias de viajes, por otra parte, actúan como intermediarias entre los proveedores de servicios turísticos (hoteles, líneas aéreas, etc.) y los viajeros. Estas agencias suelen funcionar como mayoristas (es decir, contratan los servicios al por mayor a precios bajos para luego revenderlos a sus clientes).
No obstante, tampoco podemos olvidarnos de las agencias de comunicación. En concreto, se trata de empresas que tienen como claro objetivo el desarrollar distintas estrategias para que sus clientes puedan mejorar la imagen que tienen, para que sean mucho más conocidos y, por tanto, puedan crecer en resultados.
Por regla general, entre los servicios que ofrecen estas mencionadas agencias se encuentran los de marketing, los de gabinete de prensa, los de consultoría, los de comunicación interna y también los de transformación cultural.
Una agencia de viajes funciona como nexo entre prestadores turísticos y viajeros.
Servicio informativo
Pero aún hay más. También están las agencias de noticias que, como su propio nombre indica, tienen como objetivo el informar y dar a conocer todo tipo de acontecimientos de relevancia que tengan lugar en un país en materia económica, social, política, cultural o deportiva, entre otras.
En España una de las agencias de este tipo más importantes es EFE, que fue fundada en la década de los años 30 y que desde entonces ha conseguido convertirse en un auténtico referente a nivel de medios de comunicación. De carácter internacional es la misma que ofrece información de tipo multimedia y que cuenta con una plantilla de más de tres mil profesionales, procedentes de distintos países, para de esta manera estar siempre sabiendo al minuto todo lo que acontece en el planeta.
Asimismo en el resto del mundo también existen otras agencias de noticias muy significativas e importantes como sería el caso de la francesa AFP (Agence France Presse), la alemana DPA (Deutsche Presse Agentur) o la británica Reuters.
Agencia de modelos
Un agencia de modelos es la empresa que se dedica a representar a los modelos (ya sean hombres, mujeres, niños o animales).
Es habitual que estas agencias cuenten con personal dedicado a tareas de búsqueda de potenciales modelos (una práctica conocida como scouting).
Otros usos del concepto
Otro uso del término hace mención a la delegación o sucursal subordinada de una compañía: “Estoy interesado en comprar un nuevo coche: mañana voy a visitar la agencia de Ford que está cerca de mi casa”.
Agencia, por último, es una organización del Estado que gestiona un servicio público.
