El adjetivo desleal se utiliza para calificar a aquel que actúa sin lealtad: es decir, sin respetar criterios de honor, nobleza y fidelidad. El concepto también puede aplicarse a la acción que se concreta de esta forma. Por ejemplo: «El defensor golpeó al delantero sabiendo que podía lesionarlo: fue una jugada desleal», «No quiero tener […]

El origen etimológico de súbdito es la suma de dos partes latinas: el prefijo «sub-«, que significa debajo, y el verbo «dare», que es sinónimo de «dar». Súbdito es quien está sujeto a la autoridad de un superior y tiene la obligación de obedecerle. El concepto se usa para nombrar al ciudadano de una nación […]

La atención al cliente es tanto un área propia de una empresa como un servicio de toda firma corporativa que hace foco en los procesos de asistencia, cuidado, asesoramiento y atracción de la clientela para que la experiencia de compra de un producto o la contratación de una prestación sea lo más satisfactoria posible. Invertir […]

Servicio al cliente es un concepto propio del ámbito de los negocios que engloba las políticas, acciones y disposiciones de una empresa respecto al trato y al contacto con los consumidores antes, durante y después de producirse una compra o contratación de prestación. La plataforma o el soporte para brindar atención a los usuarios es […]

El adjetivo incondicional se emplea para calificar a aquel o aquello que no tiene condicionamientos. Esto quiere decir que lo incondicional carece de restricciones o de limitaciones. Por ejemplo: “El amor de una madre a un hijo es incondicional”, “Ambos países son aliados incondicionales desde hace más de un siglo”, “El presidente recibió el apoyo […]

Firmeza es un término que, según se advierte al consultar el diccionario de la Real Academia Española (RAE), posee varias acepciones. En primer lugar se concibe a esta palabra como una cualidad asociada a algo estable o firme. También se la entiende como un rasgo distintivo de aquellos individuos rectos y tenaces que no permiten […]

El valor es una cualidad que confiere a las cosas, hechos o personas una estimación, ya sea positiva o negativa. La axiología es la rama de la filosofía que se encarga del estudio de la naturaleza y la esencia del valor. Para el idealismo objetivo, el valor se encuentra fuera de las personas; para el […]

Antes de entrar de lleno en el significado de guerra civil, vamos a descubrir el origen etimológico de las dos palabras que le dan forma: –Guerra, en primer lugar, podemos establecer que deriva del germánico. En concreto, procede de werra, que puede traducirse como “desorden” o “pelea”. –Civil, en segundo lugar, emana del latín, más […]

El liderazgo ético es aquel que se ejerce de acuerdo a valores y principios morales. De este modo, se basa en acciones y decisiones que se consideran correctas o justas según la ética. La honestidad, la integridad, la transparencia y la responsabilidad rigen un liderazgo ético. El líder actúa con respeto, humildad y empatía, tratando […]

El adjetivo fiel, que proviene del vocablo latino fidēlis, permite calificar a aquel que no traiciona la confianza que le otorgaron. El individuo fiel, por lo tanto, mantiene siempre la lealtad. El concepto suele usarse respecto a la fidelidad que se deben mutuamente los miembros de una pareja sentimental. Por ejemplo: “Hace cuarenta años que […]