La diplomacia es la ciencia que estudia las relaciones y los intereses de unas naciones con otras. También se utiliza este concepto para referirse a la forma en que los Estados manejan sus relaciones internacionales. Por ejemplo: “Mi sobrina es especialista en Diplomacia y trabaja como asesora de una embajada”, “El Dr. López es un […]

Las habilidades sociales son capacidades que un ser humano desarrolla a lo largo de su vida y que favorecen las relaciones interpersonales, es decir, el vínculo con los demás. Son esenciales en vistas a una convivencia armoniosa y fluida independientemente de parentescos, sentimientos o grados de cercanía. Según se desprende de la teoría, es un […]

Gesto es un vocablo de utilización frecuente que alude a cada expresión facial y movimiento (en especial de manos y partes de la cara) que nos permite manifestar algo. Más allá de identificar a un recurso de comunicación no verbal, esta palabra se aprovecha al momento de describir una acción o actitud. Por ejemplo: «El […]

La integración social es un proceso mediante el cual las personas se incorporan de manera plena y participativa en la sociedad en la que viven, independientemente de su origen étnico, cultural, económico, género, orientación sexual, discapacidad u otras características personales. Esto implica que todos los individuos tengan igualdad de oportunidades para acceder a los recursos, […]

Servicio al cliente es un concepto propio del ámbito de los negocios que engloba las políticas, acciones y disposiciones de una empresa respecto al trato y al contacto con los consumidores antes, durante y después de producirse una compra o contratación de prestación. La plataforma o el soporte para brindar atención a los usuarios es […]

Pronombre es una clase de palabra sin referente fijo, ya que se determina de acuerdo a la relación que entabla con otras que ya se han nombrado. Los pronombres hacen las veces del sustantivo, refiriéndose a personas o cosas extralingüísticas. Es importante determinar el origen etimológico del término que ahora nos ocupa. En ese sentido, […]

El convencionalismo es la doctrina filosófica que trata los principios a modo de convenciones. El término también puede aludir a la conducta o la regla que se considera convencional: es decir, que se ajusta a las normas que son aceptadas por la mayoría. Como corriente del pensamiento, el convencionalismo se centra en los valores, las […]

El concepto de entonación hace referencia al acto y el resultado de entonar: dar un cierto tono o ajustarse a él. El término suele utilizarse para nombrar a los rasgos melódicos empleados en un enunciado. La entonación, en este marco, se forma con las características dadas al sonido en cuanto a su intensidad, su duración […]

La noción de leísmo se utiliza en el ámbito de la gramática para aludir al reemplazo de los pronombres personales “lo”, “los”, “la” y “las” por las formas “le” y “les” en el complemento directo. Se trata de una característica del modo de expresión de ciertas regiones, aunque no siempre se considera correcto desde el […]

Visita es la acción de visitar (ir a ver a alguien o algo por cualquier tipo de motivo). Suele tratarse de una acción de cortesía que se concreta yendo a la casa de un familiar o amigo a quien se eche de menos o simplemente para pasar un tiempo con él. La persona que visita […]