La imagen corporativa es la representación o figura de una gran entidad. El concepto suele referirse a la forma en que los consumidores perciben a una compañía, asociando ciertos valores a ella. El primer paso para entender el significado del concepto es determinar su origen etimológico. En ese sentido, tenemos que decir que las dos […]

La analítica web es una disciplina que se especializa en el registro, la medición y el análisis de los datos vinculados a un sitio web. De este modo, es posible conocer en profundidad las características del tráfico web. Se considera que la analítica web es esencial para llevar a cabo un análisis de contenido, desarrollar […]

SEM es la sigla de Search Engine Marketing, una expresión que puede traducirse como Mercadotecnia en Motores de Búsqueda. El concepto alude a la estrategia que se lleva a cabo para mejorar el posicionamiento y la visibilidad de un sitio web en las páginas de resultados de los buscadores de Internet. De este modo, el […]

Un webinar es un seminario que se dicta a través de la Web. Se trata, por lo tanto, de una propuesta formativa que se lleva a cabo mediante videoconferencias. Es importante indicar que webinar es un anglicismo que no forma parte del diccionario de la Real Academia Española (RAE). De acuerdo a FundéuRAE, es preferible […]

Un prospecto es un folleto que acompaña a diversos productos y que incluye información sobre su composición, modo de empleo, utilidad y contraindicaciones. Por lo general, los prospectos se incluyen en los productos farmacéuticos (los medicamentos o remedios). Por ejemplo: “Antes de tomar cualquier antibiótico, debes leer el prospecto con atención”, “El prospecto indica que […]

El concepto de consumismo se forma con el término consumo (el acto y el resultado de consumir) y el sufijo -ismo (que puede aludir, entre otras cosas, a una tendencia o actitud). La noción refiere a la predisposición a consumir, comprar o gastar bienes sin ningún tipo de moderación o control. Puede decirse que el […]

La noción de necesidad deriva del vocablo latino necessitas. Según se puede apreciar al consultar el diccionario de la Real Academia Española (RAE), el término tiene múltiples usos y significados. Por citar un caso concreto que permita profundizar en los alcances del concepto, una necesidad surge cuando existe un impulso imposible de controlar que lleva […]

La segmentación de mercado es la división del mercado en grupos uniformes más pequeños cuyos miembros comparten ciertas características y necesidades. Dichos grupos no se imponen de manera arbitraria, sino que surge tras una investigación de mercado que permite reconocer a los diferentes segmentos. Cabe destacar que segmentación es la acción y el efecto de […]

Una investigación de mercado es un proceso que permite conocer el funcionamiento mercantil. Este procedimiento debe ser sistemático (con un plan preestablecido), organizado (especificando los detalles relacionado con el estudio) y objetivo (sus conclusiones deben dejar de lado las impresiones subjetivas). Del latín investigare, una investigación consiste en llevar a cabo distintas diligencias para descubrir […]

Un cliente potencial es un sujeto que, de acuerdo a un análisis de mercado o estudio de marketing, podría convertirse en comprador, consumidor o usuario de un producto o servicio determinado. La potencialidad, en este caso, refiere a una conducta que todavía no se concretó. Cabe destacar que cliente es un concepto que procede del […]