Definición de comunicación no verbal

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Con origen etimológico en el vocablo latino communicatio, se denomina comunicación al proceso que consiste en transmitir señales de un emisor a un receptor apelando a un código compartido.

Existen diversos tipos de comunicación. Cuando la comunicación se basa en el uso de la palabra, se la califica como verbal. Por el contrario, si el proceso comunicativo prescinde de estos signos lingüísticos, se trata de comunicación no verbal.

Diálogo

La comunicación no verbal se lleva a cabo sin el uso de signos lingüísticos.

Características de la comunicación no verbal

La comunicación no verbal, por lo tanto, hace posible la transmisión de significados utilizando signos que no son lingüísticos. En vez de palabras, se usan gestos, posturas corporales y otros recursos para comunicar.

Es importante tener en cuenta que la comunicación no verbal suele combinarse con la comunicación verbal en las conversaciones. Mientras una persona habla (es decir, mientras pronuncia palabras), acompaña dicho discurso con elementos no verbales.

De hecho, de acuerdo a los especialistas, la mayor parte de una comunicación de este tipo está constituida por lo no verbal. Cómo se expresa el mensaje, pues, es tan trascendente como el contenido en sí mismo.

En la comunicación oral hay componentes no verbales como el tono y los silencios. El manejo del tiempo; la cercanía o lejanía con el interlocutor; y la vestimenta también hacen posible la comunicación no verbal.

Conversación

En una conversación, la comunicación no verbal se combina con la comunicación verbal.

Puede servirte: Tono

Algunos ejemplos

Tomemos el caso de un vendedor de bienes raíces. Esta persona se dedica a la venta de inmuebles, mostrando las viviendas a los interesados y detallándoles sus características.

Más allá de lo dicho por el vendedor en cada encuentro con un potencial comprador, este trabajador debe prestar mucha atención a la comunicación no verbal. Lucir un traje impecable, sonreír y hablar con seguridad son cuestiones que explota a su favor para cumplir con sus objetivos.

Pensemos ahora en un entrenador de fútbol. A la hora de dar indicaciones y de transmitir enseñanzas a sus jugadores, recurre a gestos, cambia la entonación de manera recurrente, aplaude y chifla, por mencionar algunas acciones.

En el ámbito castrense, la comunicación no verbal es muy relevante. El modo en que se paran los subordinados frente a los superiores y el tipo de saludo, por ejemplo, transmiten respeto y acatamiento.

Mirar a los ojos, fruncir el ceño, cruzar los brazos y tocar al interlocutor son otros factores propios de la comunicación no verbal.

Ver también: Bienes

Formación en comunicación no verbal

Muchas instituciones educativas ofrecen carreras, cursos y talleres vinculados a la comunicación no verbal. Estas propuestas apuntan a la formación de especialistas que sepan cómo interpretar las herramientas no lingüísticas que producen significado, entendiendo su funcionamiento.

La Universidad Austral de Argentina, a través de su Escuela de Posgrados en Comunicación, es una casa de estudios que dicta la Diplomatura en Comunicación No Verbal. A lo largo de diez clases, los alumnos consiguen desarrollar habilidades sociales y que contribuyen a su buen desempeño profesional.

Esta diplomatura favorece el aprendizaje sobre los significados que se transmiten mediante el lenguaje corporal, ya sea propio o ajeno. Además, se centra en cómo la comunicación no verbal se integra a la comunicación verbal de manera eficiente en diferentes situaciones.

Sigue en: Aprendizaje

Cómo citar este artículo

Pérez Porto, J. (9 de noviembre de 2022). Definición de comunicación no verbal - Qué es, Significado y Concepto. Definicion.de. Recuperado el 1 de diciembre de 2022 de https://definicion.de/comunicacion-no-verbal/

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