La noción de paquetería se utiliza para aludir al género comercial que se vende o almacena en paquetes. Un paquete, en tanto, es un bulto o embalaje bien preparado de uno o varios elementos.
Acepciones principales
Por lo general la idea de paquete se emplea con referencia a la caja utilizada para el transporte y/o la entrega de un producto. La paquetería, en este marco, es el servicio que permite dicho traslado de paquetes.
Tanto en Argentina como en Uruguay, por otra parte, se habla de paquetería para aludir a la compostura en la ambientación, la decoración o la vestimenta. Por ejemplo: “Mira cómo está vestido tu padrino, ¡qué paquetería!”, “Me sorprendió la paquetería del restaurante, no esperaba que fuera tan elegante”, “La paquetería no es lo mío, no me gusta la moda”.
Otra acepción que se usa en estos mismos países hace referencia a los adornos o la ropa que se pone un individuo cuando desea lucir su aspecto, por ejemplo, para ir a una fiesta. Se trata de un significado muy similar al anterior, aunque en este caso el enfoque está puesto en los objetos usados y no en el resultado. Si quisiéramos reformular la primera situación hipotética del párrafo anterior, podríamos decir «Tu padrino ha sacado toda su paquetería para esta fiesta».
Y esto nos lleva a relacionar estos dos usos del término paquetería con dos de los significados que el diccionario le adjudica a paquete: «dicho de alguien: que exhibe una notable dedicación en su comportamiento, su forma de vestir o al arreglarse»; «dicho de una casa, una celebración o un artículo de indumentaria: elaborada de forma elegante y con dedicación». Dado que aquí la palabra actúa como un adjetivo, y no un sustantivo, debemos alterar su género para que concuerde con el sustantivo al que modifica: «un traje paquete», «una casa paqueta».
Servicio de paquetería
Un servicio de paquetería, de este modo, contempla toda la logística y los recursos que se necesitan para que una persona pueda despachar un paquete y lograr que el destinatario de este paquete lo reciba. Esta prestación la realizan las empresas de mensajería o correo.
Supongamos que un hombre quiere enviarle un libro de regalo a su hijo, que vive en una ciudad a 500 kilómetros de distancia. El padre se acerca con el libro a la oficina de correo, adquiere una caja para armar el paquete y completa la etiqueta con los datos de su descendiente (nombre, dirección postal, etc.). Así, la compañía de correo que brinda el servicio de paquetería se encarga de llevar el paquete al depósito correspondiente hasta proceder al traslado de la caja y a su posterior entrega al destinatario.
Evolución del servicio
En sus comienzos, los servicios de paquetería eran muy simples: el cliente debía dirigirse a la oficina correspondiente con el paquete que deseaba enviar y realizar allí el trámite (incluyendo el pago) para dar comienzo al envío. Pero en los últimos tiempos, sus características han cambiado considerablemente, incluyendo cada vez más ventajas.
Uno de los beneficios que ofrecen casi todas las empresas de paquetería de la actualidad es la recogida de los paquetes a domicilio. Eso significa que podemos completar todo el proceso sin movernos de nuestro hogar: simplemente debemos indicar un día y una hora para que el mensajero venga a recoger el paquete, y el resto es esperar a que el destinatario lo reciba.
El pago contra reembolso es otro de los servicios que se pueden escoger como complemento al envío de productos. Esto resulta especialmente útil en una compra por medio de Internet, ya que brinda una mayor seguridad al destinatario, porque no se ve obligado a pagar hasta que no se complete el proceso.