Definición de recepción

El primer paso que vamos a dar antes de entrar de lleno en el establecimiento del significado del término recepción es determinar su origen etimológico. En este caso, tenemos que decir que deriva del latín, concretamente de “receptio”, y que se encuentra conformado por tres partes claramente diferenciadas:
-El prefijo “re-”, que puede traducirse como “hacia atrás” o “de nuevo”.
-El verbo “capere”, que es sinónimo de “capturar”.
-El sufijo “-cion”, que se emplea para indicar “acción y efecto”.

Recepción

Recepción es un concepto vinculado al verbo recibir (obtener, aceptar, tomar algo). La recepción, por lo tanto, puede ser el resultado de esta acción: “La fuerte tormenta impide la recepción de llamadas”, “Aunque trató de moverse del lugar, no pudo evitar la recepción del golpe”, “El jugador del equipo local falló en la recepción del balón tras el potente saque del rival”.

La noción de recepción se utiliza para nombrar al festejo u homenaje que se organiza para recibir a una personalidad o para celebrar un determinado acontecimiento: “El embajador ofrecerá una recepción a los integrantes del seleccionado”, “Antes del casamiento habrá una recepción para los doscientos invitados”, “La recepción fue un fracaso ya que la comida no alcanzó para todos los asistentes”.

En un establecimiento hotelero, se denomina recepción al espacio situado a la entrada del hotel, donde los recién llegados deben registrarse. Por lo general, en la recepción hay un escritorio o mostrador, una computadora (ordenador) y otros elementos que permiten la administración del lugar. La persona que trabaja en la recepción es conocida como recepcionista.

Los profesionales que trabajan en las recepciones de hoteles y establecimientos similares ejercen una labor fundamental, ya que son los encargados de tratar directamente con los huéspedes y eso hará que su actitud y diligencia influya notablemente en la opinión que del lugar se hagan los mismos.

En concreto, se establece que los mejores recepcionistas, que son los que desempeñan la mención tarea, deben caracterizarse por las siguientes señas de identidad:
-Deben tener don de gentes.
-Indiscutiblemente es imprescindible que dominen varios idiomas.
-Tienen que ser personas pacientes y tranquilas en cuanto a su relación con las necesidades y peticiones de los clientes.
-También es necesario que cuenten con conocimientos en materia de administración, ya que son los encargados de realizar las entradas y salidas así como las reservas y los cobros de las facturas.
-Deben ser organizados, para poder llevar todas sus funciones a la perfección y sin dilaciones.
-No deben agobiarse cuando el ritmo de trabajo sea frenético, porque si no todo será un auténtico caos.
-Es imprescindible que sean diligentes.

Las recepciones también aparecen en los centros de salud. Allí, personal administrativo registra el ingreso y egreso de pacientes, se organizan las historias clínicas y se coordinan diversas actividades.

Recepción, por último, puede ser la admisión o aceptación de algo: “Los organizadores del concurso informaron que la recepción de obras estará abierta hasta el 5 de mayo”, “Estoy furioso: la empleada me indicó que la recepción de mi documento nunca se produjo por culpa del correo”.

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Referencias

Autores: Julián Pérez Porto y María Merino. Publicado: 2014. Actualizado: 2016.
Definicion.de: Definición de recepción (https://definicion.de/recepcion/)
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