Definición de departamentalización

El término departamentalización no forma parte del diccionario de la Real Academia Española (RAE). El concepto, de todos modos, se emplea para aludir a la agrupación de actividades en departamentos.

Departamentalización

La departamentalización se lleva a cabo en organizaciones de gran tamaño para incrementar su eficiencia. Al concentrar las actividades similares en una misma área, se favorece la especialización y resulta más simple mejorar su gestión.

El primer paso para el desarrollo de la departamentalización consiste en la distribución de las tareas. Luego se realiza el reagrupamiento según la función, la jerarquía u otro criterio. El resultado de la departamentalización es la división de la corporación en diferentes sectores que, por supuesto, deben trabajar de manera coordinada.

Una empresa puede contar con un departamento de ventas, un departamento de atención al cliente, un departamento de compras y un departamento administrativo, entre otros. Cada departamento tiene un gerente que es el principal responsable del área y, a su vez, interactúa con los otros gerentes sectoriales. La departamentalización permite que los trabajadores de cada unidad se concentren en su ámbito específico de acción, aunque los esfuerzos de todos deben coordinarse y complementarse para el éxito de la entidad.

La departamentalización es la principal característica de las grandes tiendas conocidas, justamente, como tiendas departamentales o tiendas por departamentos. En este caso, la actividad de la tienda se desarrolla en un único edificio de importantes dimensiones, dividido en departamentos (ropa, artículos para el hogar, alimentos, etc.). El comprador, de este modo, sabe a qué departamento dirigirse para encontrar aquello que necesita.

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Referencias

Autor: Julián Pérez Porto. Publicado: 2017.
Definicion.de: Definición de departamentalización (https://definicion.de/departamentalizacion/)

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