La capacitación de directivos y empleados es importante en el ámbito corporativo.
Se denomina capacitación al acto y el resultado de capacitar: formar, instruir, entrenar o educar a alguien. La capacitación busca que una persona adquiera capacidades o habilidades para el desarrollo de determinadas acciones.
Por ejemplo: «Mañana habrá una jornada de capacitación para el personal de enfermería del hospital municipal», «Cuando me contrataron, tuve un mes de capacitación antes de empezar a atender al público», «No creo que Gómez deba ser el director técnico del seleccionado nacional: no tiene la capacitación suficiente».
TemasCapacitación en empresas
La idea de capacitación aparece en diferentes contextos. Las empresas suelen destinar recursos para capacitar a sus empleados: a mayor capacitación de los trabajadores, mejores resultados en cuanto a la productividad, la satisfacción del cliente, etc. De acuerdo al caso, la capacitación puede incluir la enseñanza de un idioma, la formación en un sistema informático u otro tipo de instrucción.
Es importante señalar que la necesidad de aplicar procesos de capacitación en las empresas comienza cuando se detecta una diferencia entre los conocimientos que tienen los trabajadores y los que deberían tener para llevar a cabo sus tareas. Para evidenciar dicha falta de equilibrio se suelen realizar evaluaciones de desempeño con una cierta frecuencia.
En la actualidad, en muchas empresas ya no existen los puestos de trabajo definidos de forma estática, ya que los constantes cambios en la organización suelen llevar a los empleados a cubrir varios campos. Si bien esto no significa que cada persona deba tener más de una especialidad, las exigencias del mercado y las fechas de entrega ajustadas no siempre pueden satisfacerse con una actividad normal y ordenada.
La capacitación favorece el aprendizaje y la adquisición de habilidades.
Etapas del proceso
La capacitación en el ámbito empresarial debe aplicarse en diferentes etapas, cada una con sus propias características y necesidades, y en todos los casos se trata de una inversión invaluable de tiempo, energía y dinero. Veamos las cuatro principales:
* inducción: se trata de la capacitación que la empresa brinda a los trabajadores cuando ingresan, antes de que comiencen con su normal desempeño. Por lo general, los responsables de esta fase de instrucción son los supervisores, ya que sólo ellos saben exactamente qué conocimientos y habilidades necesitan los miembros de sus equipos. Para que la acción sea planificada y uniforme, las pautas deben ser plasmadas por escrito;
* entrenamiento: esta capacitación la recibe el personal operativo, generalmente en el mismo lugar de trabajo, cuando surgen nuevas tecnologías o funciones que la compañía espera que conozca y domine como parte de sus tareas cotidianas;
* formación básica: se lleva a cabo en empresas de un cierto nivel, y consiste en capacitar a personas jóvenes con una preparación especial, con conocimientos generales de toda la organización, para luego destinarlas a diferentes puestos;
* desarrollo de jefes: es uno de los emprendimientos más difíciles, ya que este tipo de capacitación busca formar actitudes, más que brindar habilidades o conocimientos. Mientras que en los demás procesos se involucra la gerencia, en éste es necesaria la acción de la gerencia general y de los niveles más altos de la compañía.
Capacitación docente
La noción de capacitación docente alude a los procesos que se llevan a cabo para que los maestros y los profesores estén preparados para enseñar a sus alumnos.
Estos procesos implican la transmisión de conocimientos, pero también la educación sobre conductas y actitudes que un docente debe tener en el salón o aula.
La noción en la citología
En el terreno de la citología, se denomina capacitación a la última fase del desarrollo de un espermatozoide. En esta etapa, el gameto masculino se vuelve capaz de lograr la fecundación del ovocito.
La capacitación del espermatozoide en el marco de una relación sexual se produce después de la eyaculación, al establecer contacto con fluidos presentes en la zona genital femenina.
