Consejería es un término que tiene diferentes usos de acuerdo al contexto y la región. La noción procede de consejo, otra palabra con varias acepciones.
Un consejo, del latín consilium, puede ser una sugerencia o recomendación. Asimismo el concepto puede hacer referencia a un órgano colegiado que se encarga de la dirección de un entidad o que le brinda asesoramiento.
Teniendo esto en cuenta, podemos enumerar distintos significados de consejería. Puede tratarse de un proceso formativo o de acompañamiento que apunta a propiciar un cambio de comportamiento o un crecimiento personal; del conjunto de las oficinas o áreas de un consejo (como órgano); o del puesto o rol de consejero. En España, por otro lado, las consejerías son las divisiones, carteras o departamentos de los gobiernos autonómicos.
Tipos de consejería
Si pensamos en la consejería como una acción destinada a una interacción enriquecedora en sentido simbólico a través de la orientación o el asesoramiento, podemos reconocer diversos tipos de consejería.
Puede decirse que la consejería consiste en un intercambio entre el consejero y quien consulta. En un ámbito de confianza, empatía y confidencialidad, el consejero ejerce una escucha activa y le proporciona información y soporte a aquel que requiere de apoyo. En ocasiones, la consejería se da a través de un organismo o ente que también se conoce, justamente, como consejería.
La consejería de salud mental, por ejemplo, es una modalidad que busca contribuir al bienestar emocional. Puede entenderse como un asesoramiento psicológico, aunque no está considerada como una psicoterapia.
Esta consejería puede contribuir en el abordaje de trastornos psicológicos, ansiedad y otras problemáticas cuando no son de gravedad. Mientras que la consejería se orienta a una dificultad actual y específica, la psicoterapia (ya sea una terapia individual o una terapia de grupo) se enfoca en problemas persistentes y graves.
En el ámbito de salud también existen otros tipos de consejería. La consejería en salud sexual y reproductiva, por mencionar un caso, ofrece asesoría para que las personas puedan decidir con información y autonomía acerca de su sexualidad y su reproducción.
Una consejería de educación o consejería de carrera, en tanto, brinda asesoramiento educativo o una orientación vocacional. En el contexto religioso, la consejería pastoral es la ayuda espiritual que el pastor presta a los fieles de su comunidad.
Asistencia telefónica
En ocasiones, la consejería es un servicio que se presta a través de atención telefónica. Se trata de una prestación gratuita brindada por el Estado y ciertas organizaciones no gubernamentales (ONG) para dar una respuesta inmediata en situaciones de emergencia.
Esta consejería telefónica suele apuntar a la contención psicológica. Por lo general atienden operadores capacitados para asistir en el manejo de estrés y la resolución de conflictos. De este modo, pueden ayudar a personas que padecen depresión y dar apoyo en crisis.
Importancia de la consejería
Como se puede advertir, la consejería es muy importante en múltiples ámbitos y situaciones. Una consejería de salud mental puede ayudar a la prevención de adicciones y a mejorar la autoestima.
Una consejería matrimonial, en tanto, puede resultar útil para superar problemas familiares en combinación con una terapia de pareja. El asesoramiento en línea o telefónico, por su parte, es clave para una intervención en crisis.
Muchas consejerías, asimismo, contribuyen al autocuidado. Distintas técnicas de asesoramiento pueden servir para la concientización de las personas e inculcar hábitos saludables y responsables.
Podemos apreciar la relevancia de la consejería a través de ejemplos reales. La Organización Panamericana de la Salud (OPS) es una entidad que sostiene que la consejería breve debe constituirse como una estrategia de atención ya que, aplicada de manera sistemática, genera un impacto positivo en las conductas y las actitudes de la gente con consumos problemáticos de alcohol. Por eso la OPS ofrece cursos para que los profesionales de la salud puedan especializarse en esta clase de consejería.
En Argentina, la Municipalidad de Salta brinda consejería a embarazadas en su red de Centros Integradores Comunitarios. Así se les explica a las futuras madres diversas cuestiones asociadas a la lactancia, la alimentación de los bebés y otros temas de interés.
El concepto en España
En España, las consejerías son las áreas en las que pueden dividirse los gobiernos de cada comunidad autónoma. Una consejería, de este modo, equivale a una secretaría, una dirección o un ministerio en otras administraciones del Estado.
Si nos centramos en la Comunidad de Andalucía, encontraremos a la Consejería de Agricultura, Pesca, Agua y Desarrollo Rural; la Consejería de Turismo, Cultura y Deporte; la Consejería de Industria, Energía y Minas; y la Consejería de Desarrollo Educativo y Formación Profesional, entre otras. La Comunidad de Madrid cuenta con la Consejería de Sanidad; la Consejería de Digitalización; y la Consejería de Presidencia, Justicia y Administración Local, por señalar algunas oficinas, mientras que La Rioja dispone de divisiones como la Consejería de Servicios Sociales y Gobernanza Pública y la Consejería de Salud y Políticas Sociales.
Es importante tener en cuenta que la denominación específica depende de la región, más allá de que las áreas cumplan funciones y responsabilidades similares. En Cataluña, en este marco, la Generalidad se divide en departamentos y no en consejerías. Así existen el Departamento de Salud y el Departamento de Justicia, Derechos y Memoria, por ejemplo.