Tienda es una noción que puede emplearse de distintas maneras. El concepto puede referirse a la estructura formada por palos y pieles o telas que se utiliza como refugio o alojamiento temporario. En este sentido, una tienda es aquello que en varios países latinoamericanos se conoce como carpa.
Por ejemplo: “Cuando era pequeño, amaba ir al campo con mi abuelo y dormir en una tienda bajo las estrellas”, “Tuvimos que pasar la noche en una tienda ya que nos quedamos sin gasolina”, “El sol está comenzando a pegar fuerte, así que prefiero quedarme en la tienda”.
La tienda como comercio
La idea de tienda también se utiliza para nombrar al comercio donde se ofrecen distintos tipos de productos: “Voy a la tienda a comprar harina y luego prepararé la cena”, “Estuvimos recorriendo varias tiendas pero no encontramos nada interesante para comprarle al tío Luis por su cumpleaños”, “Mañana inaugurarán una tienda mayorista de alimentos”.
Por lo general, en una tienda hay una o más personas que se dedican a ofrecer los artículos. Estos individuos trabajan detrás de un mostrador que separan los productos de los potenciales compradores. Hay, de todos modos, diferentes tipos de tiendas: en las tiendas de autoservicio, por ejemplo, los clientes eligen los productos, los toman y los llevan hasta el lugar de pago.
Los centros comerciales
Un centro comercial o shopping center es un establecimiento que alberga muchas tiendas. A la tienda que, por la popularidad de su marca o su importancia, logra atraer al público hacia el recinto, se la denomina tienda ancla.
Las tiendas departamentales, por otra parte, son aquellas que venden una amplia gama de productos, permitiendo que las personas cubran diversas necesidades de consumo.
Tiendas online
No debemos olvidarnos de las tiendas online, una de las principales fuentes de ingreso en Internet a nivel mundial, en las cuales es posible vender y comprar prácticamente cualquier clase de producto o servicio. En primer lugar, es importante distinguir entre aquellas tiendas que permiten a todos sus usuarios publicar ofertas (dentro de las cuales destaca sin lugar a dudas eBay) y las que imponen ciertas restricciones (como ser Steam).
eBay fue una de las primeras tiendas online, fundada en 1995 y con un éxito casi incomparable en casi todo del mundo. Su sede central se encuentra en California, Estados Unidos, y permite a cualquier persona comprar y vender con mucha facilidad. Una de las características de eBay es el cobro de una tasa por venta realizada; de todos modos también ofrece un apartado donde no se aplican las tasas.
La subasta es la transacción que más vendedores solían escoger, ya que ofrecían mejores resultados. En pocas palabras, se debe determinar el precio inicial (se recomienda que sea lo más bajo posible) y la duración del anuncio; hasta el último segundo, los usuarios interesados deben realizar ofertas, y la mayor de ellas al momento del cierre es la ganadora.
Hoy es más habitual fijar un precio y aguardar a que alguien compre el producto; sin embargo, también podemos brindar la posibilidad a los usuarios de ofrecernos un precio menor, el cual deberemos evaluar para aceptarlo o rechazarlo.
Steam es una plataforma más amplia, que incluye desde 2008 una tienda online para comprar juegos de PC en formato digital. En la actualidad se trata del objetivo preferido de la mayoría de los jugadores, ya que ofrece todo tipo de servicios complementarios que vuelven la experiencia inigualable: desde su comunidad, que se fusiona perfectamente con cada juego, hasta las comodidades para configurar y optimizar cada juego, Steam es el líder indiscutido en su campo.