El tono de voz resulta clave en un debate.
El tono de voz es el modo en que una persona se expresa a través del habla. Dicha forma está asociada a las características de los sonidos que emite.
Más allá de esta definición, la idea de tono de voz también puede usarse para aludir a la manera en que un individuo, una marca o una empresa se comunica. Esta acepción, por lo tanto, trasciende lo sonoro.
Si nos centramos en lo indicado por la Real Academia Española (RAE) en su diccionario, el término tono refiere a cómo se dice algo de acuerdo a las emociones, el estado anímico o las intenciones. La voz, en tanto, es el sonido que se genera cuando las cuerdas vocales vibran.
Temas
ResumenSus características
Orientándonos específicamente al habla, el tono de voz se determina a partir de características sonoras que inciden en el mensaje. El timbre, el volumen, la entonación y la cadencia están entre los factores que influyen en su conformación.
La pronunciación, la articulación de las palabras y la intensidad forman parte del tono de voz. Todas estas cuestiones que hacen a la expresión vocal se asocian a la claridad de lo comunicado.
En el tono de voz intervienen elementos inconscientes y otros que se incorporan de forma consciente, Si bien no es posible controlar la emoción en la voz (por eso puede aparecer un vibrato indeseado o se puede perder fluidez verbal, por ejemplo), el hablante está en condiciones de darle énfasis a ciertos fragmentos de su discurso o modificar adrede su modulación para que algo resulte más claro.
La altura del sonido es importante en el tono de voz.
Tipos de tono de voz
Existen distintos tipos de tono de voz según sus características. Una diferenciación habitual se da entre la voz grave (con vibraciones de baja frecuencia) y la voz aguda (vibraciones de alta frecuencia).
La voz nasal, en tanto, tiene la particularidad de generar una resonancia del sonido en los orificios de la nariz. En el caso de la voz gutural, la resonancia se da en la profundidad de la garganta, resultando muy grave. La voz aterciopelada, por el contrario, se destaca por su calidez y suavidad.
Otros tonos llevan a una voz apagada, una voz brillante o una voz metálica, por mencionar algunas posibilidades. Debe considerarse que ciertas clases de voz se relacionan con la existencia de un trastorno que impide la transmisión normal de los sonidos.
Hay que tener en cuenta que en el tono de voz se conjugan rasgos biológicos con propiedades que pueden entrenarse o buscarse con una intención definida. Un cantante de heavy metal, por ejemplo, puede entrenar una voz ronca para sumar aspereza. Una psicóloga, en tanto, gestiona su proyección de la voz para lograr suavidad en su tono y así transmitir tranquilidad.
Un experto en fonoaudiología puede ayudar a manejar el tono de voz.
Su importancia
A la hora de la interpretación de un mensaje que se transmite por el habla, no solo entra en juego aquello que se expresa, sin también cómo se lo expresa. Es decir: más allá del contenido concreto (las palabras usadas), también hay información en el modo en que se pronuncian y se comunican.
Esto supone que una frase puede ser comunicada de muchas maneras. Las mismas palabras adquieren distinto sentido o son interpretadas de formas variadas según el tono de voz. Esto se debe a que en el discurso se conjuga lo verbal con lo no verbal.
De acuerdo a diversos estudios, un tono grave provoca confianza; sin embargo, si es muy grave, puede resultar tenebroso. Un tono demasiado agudo, en tanto, es poco creíble.
Esto hace que las personas deban prestar atención al volumen y la intensidad de la voz, a la velocidad del habla, a la vocalización e incluso a su respiración. Todos estos elementos incorporan matices que provocan distintas percepciones.
El tono de voz siempre es relevante al hablar en público, incluso en la vida cotidiana. No obstante, es particularmente importante en la radiodifusión, la locución, el doblaje y otras áreas. Para quien se dedica al podcasting o a grabar audio libros, por mencionar otras dos posibilidades, el tono de voz marca la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Ejemplos de tono de voz
Tomemos el caso de un adolescente interactuando en tres contextos diferentes. Al conversar con sus amigos, utiliza tonos altos y su comunicación no verbal transmite confianza. Al rendir un examen oral en la escuela, en tanto, apela a una voz expositiva para la presentación de los temas y cuida su dicción para ser lo más claro posible. El mismo joven, al ser regañado por sus padres, usa tonos bajos para tratar de explicar su conducta pero evidencia dificultades en su oratoria debido a los nervios.
Pensemos ahora en una enfermera que debe atender a personas convalecientes en un hospital. Esta mujer adopta una voz cálida para tratar que los pacientes se sientan contenidos y acompañados.
El tono de voz de un policía, por su parte, tiene que ser firme y reflejar su autoridad. Por es usa una voz autoritaria cuando se dirige a alguien que fue encontrado cometiendo un delito. Si un ciudadano le hace una pregunta, el oficial adopta una voz informativa.
Publicado por 
